!   Этот материал взят с сайта ЗАО "СТРОЙТЕРРА" (www.stterra.narod.ru)

Рекомендации по организации ремонта и перепланировке квартиры

(- нажмите такой значок и вернетесь к началу страницы)

Добрый день. Эта страничка - ни что иное, как практические советы по организации ремонта квартиры. О том, как найти и что спросить с подрядчика, где и как закупить материалы. Она будет полезна не только тем, кто только собирается делать ремонт, но и тем, кто неоднократно проходил через это бедствие. Нет нужды вспоминать рассказы «знающих людей» о ремонте. На нашем сайте Вы всегда получите актуальную информацию из первых рук. Сделать ремонт в действительности нетрудно. Это может КАЖДЫЙ. Хотите претворить свою мечту в реальность?

Итак, начали:

Нужен ли проект?

Согласование

Необходимые документы

Кому поручить?

Бригада или предприятие?

Выбор исполнителей через газетную рекламу

Подрядчик по интернету

Материалы

Как определить стоимость работ?

Неприятности и как с ними бороться

Наши преимущества

Дополнительная услуга

Заключение

Нужен ли проект?

Какой именно проект? Дизайнерский – тот, который описывает внешний вид или интерьер (так называемые «красивости») нужен в том случае, если Вы решительно настроены изменить визуальное впечатление от своего жилища. Имейте ввиду, дизайн включает в себя и планировку помещений, поэтому, когда Вы увидите, что фантазия творца достигла предела и речь идет о сносе стен, знайте – Вам нужен полномасштабный проект, куда дизайнерский войдет составной частью или разделом. Стоимость разделов Вы найдете ниже.

А может речь идет об эскизе? Вы просто хотите представить как будут выглядеть ванная комната и кухня? Такую проработку должна делать каждая уважающая себя организация и, как правило, бесплатно. После заключения договора. Если желаете получить схемы и картинки до этого момента, надо будет оплатить рублей 400-600. Кстати, эскиз очень полезная вещь. По нему Вы можете точно рассчитать расход материалов, представить, как будет стоять мебель и удобно ли расположится стиральная машина.

Определите, на что Вы нацелены. Если речь идет об освежающем ремонте, то даже мысль о проекте абсурдна. Другое дело перепланировка квартиры, либо отдельных помещений и групп помещений (кухня – ванная комната – туалет, ванная комната – туалет и т.д.) Кстати, простая, но грамотно выполненная перепланировка одной только ванной комнаты очень и очень эффективна в смысле добавления удобств. Осторожно подходите к изменениям в отоплении, водопроводе, установке новых отопительных приборов (пункт 5.2.5 Правил и норм обслуживания жилфонда гласит: «Увеличивать поверхность или количество отопительных приборов без специального разрешения организации по обслуживанию жилищного фонда не допускается. Самовольное переоборудование элементов систем отопления, ухудшающее работу системы, арендаторами, нанимателями и собственниками помещений устраняется за их счет.»), различного рода переделкам в электросети.

Итак, Вы определились. Теперь задайтесь вопросом: будете ли Вы трогать несущие конструкции? Значительно ли измените нагрузку в сети электроснабжения (т.е. добавите электронагреватели, теплые полы, кондиционеры и другие мощные приборы-потребители электроэнергии)? Замените отопительные приборы? Нарушите ли Вы границы квартиры (допустим, Вы решили присоединить тамбур или объединить комнату с лоджией)? Во всех этих случаях необходима проработка специалиста. Как правило, если не трогаются несущие конструкции, полномасштабного проекта не требуется. Более вероятно, Вам понадобится только один из разделов, например, водопровод и канализация. Основные разделы проектов, кроме названного – архитектура, электроснабжение и освещение, отопление и вентиляция, пояснительная записка (описание). Стоимость одного раздела, на сегодняшний день составляет от 300  до 4500 руб. в зависимости от сложности и объема работ.

Примите на вооружение совет. Нужен ли проект и в каком объеме Вам наиболее точно ответят в службе Заказчика Вашего района. Не обращайтесь в ЖЭУ – это заинтересованная инстанция, не ходите в проектные конторы – знание СниП и ГОСТов еще не означает знание нормативных документов органов местного самоуправления.

Согласование

В России много чего. А уж если Вы законопослушный гражданин – легкой жизни не ждите! Ведь что такое согласование? Получение согласия на те или иные действия или работы. Причем, согласующая инстанция имеет право обязать Вас выполнить те или иные условия. Мы не раз встречались с требованиями переложить весь кабель при получении согласования на установку электрообогревателя. Прибавьте отсутствие каких-либо ценовых ориентиров, т.е. полную свободу у балансодержателей, эксплуатирующих, энергоснабжающих и иных согласующих субъектов. Сначала запросить условия (заплатить), сдать на рассмотрение (заплатить), устранить замечания и снова сдать на рассмотрение (заплатить), получить согласование (заплатить), затем сдать представителю (вызов – оплатить!) – и этот путь отнюдь не анекдот. Кроме того, потребуется обращаться в ЖЭУ за отключением, доступом в помещения и т.д… И за все надо… Вы уже знаете!J

Однако, согласование необходимо. Помимо того, что в ряде случаев Вы можете быть подвергнуты административной ответственности, это единственная гарантия при аварийной ситуации, значительно повредившей чужую собственность. Да и Ваша лучше сохраниться. В существующих реалиях согласование необходимо и дай Вам Бог не встретиться с доказательствами этого утверждения. Подробнее о пользе согласований мы остановимся в главе «неприятности».

Стоимость согласования одного раздела разнится от 210 руб. (Верх-Исетский район) до 2500 (Ленинский район). Согласование районных центров санэпиднадзора обойдется в 250-300 руб. Естественно, разделов может быть много - никто пока не знает КАК Вы решили обойтись с Вашим жилищем. В тоже время не все согласования требуют оплаты. В значительной части случаев требуется всего лишь уведомить собственника или балансодержателя (эксплуатирующую организацию) о характере работ.

Необходимые документы

Для выполнения и согласования проекта, раздела или просто перепланировки прежде всего потребуется копия техпаспорта (БТИ) не старше 3 лет, документы на право занятия жилого помещения, желательно строительную документацию на дом (при серьезных работах с несущими конструкциями и реконструкции инженерных систем).

При производстве работ обратите внимание на наличие у подрядчика актов скрытых работ и испытаний приборов и систем. При скрытой прокладке трубопроводов требуйте у подрядчика «привязанную» схему трассировки труб.

Разумеется, всю проектную и исполнительную документацию, в том числе и листы согласований, все сертификаты на материалы, паспорта вместе с чеками на оплату подрядчик должен передать Вам. Лучше, если приобретая материалы, Вы попросите выписать товарный чек – знание местонахождение продавца не помешает. Изделие, даже самой престижной фирмы, может потребовать замены, просто вероятность низкого качества намного ниже.

Кому поручить?

Вообще-то вариантов не так много: подрядная организация, бригада мастеров, Вы сами и Ваша семья… Можно поступить просто  - сделать ремонт самому. Будет чем парировать обвинения в безделье и другие нападки всех членов семьи! И уж понравится – не сомневайтесь! Какой вариант лучше? Это зависит от сложности и объема работ, требований, предъявляемых Вами к качеству и срокам. Если Вы зайдете в строительное управление с мыслью заключить договор на побелку потолка в кухне, Вас встретят не как самого дорогого гостя. Даже и кофе не предложат, наверное… Организацию, даже самую малую, такая работа не устроит - слишком мал объем. Да и стоить ремонт будет дороже, если уж совсем она (эта организация) отчаянная "услужница" и уступит Вашим пожеланиям. При малых объемах простейших работ конкурентов бригадам нет. А если и возьмется какое-либо предприятие, то наймет ту же бригаду, только возьмет с Вас комиссию.

Во всех остальных случаях Вы потенциальный потребитель услуг юридического лица. Критерии отбора подрядной организации просты – длительность срока присутствия на рынке ремонтно-строительных услуг, комплексное выполнение всех работ без увеличения стоимости (т.е. предприятие должно иметь в своем составе и электриков и сантехников и отделочников), постоянный офис (это легко проверить), рабочие должны быть трудоустроены на постоянной основе. Работники должны быть обеспечены современным инструментом и оборудованием, а ИТР предприятия должны знать новые и новейшие ремонтные технологии, применяемые материалы их достоинства и недостатки.

Бригада или предприятие?

Цены на ремонт квартир в городе Екатеринбурге у различных подрядчиков отличаются незначительно, не более чем на 2-3 процента. Правда, ситуация может меняться в зависимости от времени года. В сезон (весна-лето-осень) стоимость выше на 10-15% из-за резко возрастающего спроса. Главным критерием для Вас должно быть качество ремонта. Ошибочно думать, что бригада (отдельные мастера) делают ремонт дешевле, чем предприятие. Там, где работа постоянна, она всегда дешевле и, заметим, качественнее. Заключив договор с предприятием, Вы тем самым приобретаете массу выигрышных моментов. Пример – при завозе специалистов у предприятия всегда уже есть план-график работ и он, поверьте, будет подстроен под Вас. У бригады нет графика – есть простои. Далее, одним рейсом автомобиля к Вам будут одновременно завозиться материалы и инструмент для различных работ. В случае с «мастерами» это будет не так. За каждый рейс придется платить. Ваше право считать, что о цене есть договоренность, и это их проблемы… Не забывайте о том, что чудес не бывает. Об ответственности и различии в квалификации двух исполнителей – бригады и предприятия не будем говорить, здесь нечего обсуждать.

Как же найти исполнителей?

Выбор подрядчика через газетную рекламу

Выбор подрядчика по объявлению требует много времени и завидной нервной системы. Желательно поручить это дело супруге (теще). Почти половина объявлений в газетах – пустые, т.е. даются теми, кто считает что он (они) все могут, умеют и т.д., а в качестве подопытного объекта для проверки своих убеждений выбрали Вас. Вернее, Вы выбрали именно их. Ведь так хорошо читалось - ЕВРОРЕМОНТ, ВСЕ ВИДЫ РАБОТ! Попробуйте сами дать объявление в газету о ремонте квартир, да цену укажите хорошую. Со следующего утра можете приступать – легковеры найдутся. Важный момент: нужно хотя бы немного взять аванса – все остальные беды можете смело валить на заказчика. Это только у порядочных, платящих налоги предприятий клиент всегда прав. У халтурщика ВСЕГДА и ВО ВСЕМ виноват заказчик. Заметьте, взять с бедных мастеровых нечего, в случае ущерба Вы сможете только расстаться с ними. Верите в иное? Святой Вы человек!

Хотелось бы сразу развеять легенду о существовании супер-пупер мастеров, непьющих, порядочных и, главное, работающих практически бесплатно.

Во-первых, супермастер, вероятнее всего, работает в фирме, поскольку, как ни странно, имеет достаточный уровень интеллекта, чтобы иметь и высокую постоянную зарплату и социальный пакет.

Во-вторых, супермастер наверняка знает сколько стоит работа по расценкам предприятия и снижает ее не многим более чем на 5-10%. За эту разницу Вы лишаетесь значительных, определенных законодательством гарантий качества и берете на себя ответственность за последствия выполненных работ.

В-третьих, супермастера тоже человеки, и имеют слабость сделать работу попроще и полегче. Тем более, что вне рамок предприятия это ненаказуемо. Контроль качества, увы, Вам недоступен, его может обеспечить только специалист.

Иная бригада (или мастер) пользуется элементарной безграмотностью Заказчика (конечно, это не Вы) и, поместив объявление о ремонте санузлов «под ключ», назначает цену за свою работу на 30-40% дешевле, чем у организации. К сожалению, простейший анализ состава работ показывает, что исключена, например гидроизоляция полов, либо что-то еще связанное с трудоемкими и дорогостоящими работами. Где ж заказчику знать, что гидроизоляция – требование обязательное и её отсутствие приведет к убыткам, в ряде случаев, превышающих стоимость ремонта. В приведенном случае, снизив цену на 30% бригада грабит Вас на пятьдесят, относительно цены юридического лица. При этом, вне всякого сомнения, Вы вволю наслушаетесь о том, что они нарасхват и от заказчиков нет отбоя.

Интернет

Поиск подрядчика через интернет уже давно не является экзотикой. Размещение своего сайта в сети интернет признак стабильности предприятия, разумеется, в том случае, если информация регулярно обновляется и не имеет явных признаков давно забытой страницы. Более того, надежных и ответственных исполнителей определенных видов работ Вы сможете найти практически только через интернет. Это связано с тем, что стабильная и устойчивая организация, как правило, не размещает малоразмерную рекламу в печатных изданиях. Воспользуйтесь поисковыми машинами, либо региональными web-каталогами. К сожалению, многие фирмы, которые размещают свои странички в сети, зачастую не заботятся об обновлении данных. Большинство предприятий рассматривают интернет как способ, позволяющий донести до потенциального потребителя информацию собственно о фирме. Об электронной коммерции в полном смысле этого слова говорить не приходится. Как связаться? Ответ на послание по электронной почте в силу различных причин может задержаться. Если вы серьезно заинтересованы в привлечении предприятия, найденного в сети, воспользуйтесь   телефоном. Как правило, все стабильные организации публикуют свои контактные телефоны на сайте. Если же номер телефона не указан, то… Впрочем, решать Вам.

Материалы

Цена на материалы различается от продавца к продавцу до 10 и более процентов. Не истина, что рынок самый дешевый поставщик. Как правило, на оптовых рынках реализуют продукцию малое количество крупных поставщиков. Но не это главное. Самыми дорогими материалы становятся тогда, когда Вы покупаете их в разных местах и не позаботились о доставке наибольшего количества материала за один раз. Иначе говоря, не оптимизировали обеспечение материалами.

Важно также не ошибиться в выборе. Даже мастер экстракласса не сможет уложить качественно плитку с нарушенной геометрией по плоскости. Не обольщайтесь выставленными в магазинах и на рынках наборах плитки для ванн и санузлов – часто плитка верхней части (над фризом) и нижней отличаются размером. Совсем на чуть-чуть, на 1-2 мм. Посчитайте, насколько будут расходиться швы. Вы увидите этот сюрприз уже на стенах. Вас обрадуют несколько хаотичные и волнистые, но в целом приятные неровности.:)

Как правило, подрядчик сообщает Вам стоимость своих услуг (т.е. стоимость работ), а материалы Вы приобретаете сами. Здесь надо заметить, что когда Вы осознаете всю прелесть прогулки с супругой по магазинам, а затем еще представите как Вы, уже в одиночестве, будете все выбранное доставлять, да еще и под гнетом предательской мысли – то ли беру? – ведь все настолько похоже. Знаете, жены прощают ошибки. Но на время и за определенную мзду!J. Вы сможете оценить услугу по предоставлению Вам автомашины и специалиста для консультации, помощи в выборе, погрузке и доставке материалов. Тем более, предприятие за счет объемов имеет скидки у поставшиков.

Как определить стоимость работ?

Если вы желаете произвести часто встречающиеся работы с традиционным составом в стандартной квартире Вам нет необходимости ломать голову. Цены практически одинаковы. Работы по полной замене труб с установкой приборов (унитаз, ванна, умывальник) стоит от 5 тыс.руб. до 7 тыс.руб. Если к этому добавить и замену труб с мойкой на кухне, то приплюсуйте еще 1000 руб. Еще к этому и канализационные трубы заменить – добавьте 500-700 руб.

Работы по перепланировке ванной комнаты с ремонтом туалета (замена труб, электрика, установка приборов, плитка по всей площади стен и т.д.) стоят от 20 тыс. руб. Если Вам называют меньшую цену, значит, чуть погодя, Вы столкнетесь с «обоснованием» дополнительных работ, либо что-то просто не сделают. Возможно, Вы будете вынуждены менять бригаду. Ясно одно, так или иначе Вам все равно придется заплатить в указанных выше пределах. Или продолжать ремонт самому.

Не обманывайте себя – Ваша уверенность в том, что Вы все предусмотрели, давно уже работает против Вас. Те, кто достаточно долгий срок работает по ремонту, имеют массу отработанных приемов по взаимодействию с заказчиком. Причем, в абсолютном большинстве случаев, заказчик сам предлагает что-либо выполнить за дополнительную оплату. Ему трудно представить, что данный вид работ входил в состав работ серьезного подрядчика (и учитывался в стоимости) с самого начала.

Многие ужасно хитры – звонят и спрашивают: хочу заказать ремонт, площадь такая-то, сколько будет стоит? У тех, кого Вы пытаете о цене, достаточно опыта таких звонков и бесплатно консультировать Вас никто не будет – не потому что они плохие, просто это невозможно сделать. В лучшем случае укажут первой пришедшую в голову сумму, только для того, чтобы отвязаться. Ни одна серьезная организация точно не ответит. Это возможно лишь в указанных выше случаях выполнения традиционного комплекса работ, в остальных необходим расчет по составу и условиям работ, а это работа и непростая. Избирая ценовой ориентир таким способом, Вы невольно попадаете в список жертв тех, кто заведомо назовет Вам заниженную цену. Закажите расчет стоимости, это 150-600 руб. и Вы будете во всеоружии при переговорах с любым привлекаемым подрядчиком.

Неприятности

Прежде всего сообщу Вам знание – никто специально вредить заказчику не собирался. А вот случайно, увы, бывает… Как же этого избежать? Прежде всего надо избежать ответственности (Вашей) за причиненный ущерб кому бы то ни было. И здесь главный документ – согласование. Вам, получившему согласование, нет необходимости предупреждать соседей об отсутствии горячей или холодной воды, электричества и т.д. Это обязанность ЖЭУ. Плохо стало работать отопление – к Вам какие претензии? Проект согласован, работы приняты. Ваш щит из грамотно оформленных документов отразит удар любой стоимости в сторону проектировщиков, "согласователей", либо подрядчика. Затопив весь подъезд Вы будете гордо и возмущенно солировать в рядах недовольных. Вы ведь тоже требуете наказать виновных! И так, чтобы неповадно было! Обращение в суд на Вас бесперспективно, даже не надо привлекать юриста, достаточно ходатайства о привлечении в качестве ответчика любого из вышеперечисленных. Иное ждет несчастного гражданина при отсутствии правильно (!) оформленных документов. В этом случае запомните – не лезьте с советами к исполнителям - Вы будете виноваты. Дежурная фраза мастера при неприятности: «Вы сами сказали». А уж ссылок на качество материала, который Вы приобрели (и из-за которого все и произошло!) Вам не избежать. И не думайте, что это шутка. Именно Вам придется доказывать свою невиновность, и к сожалению, с минимальными шансами на успех. Знайте также, что даже завершив ремонт и не допустив никаких инцидентов, Вы все равно будете обязаны согласовать и оформить документы по первому требованию ЖЭУ. Можете, правда, упорствовать. В таком случае, не исключено, к стоимости согласований Вам придется заплатить штраф, часть работ переделать и возместить ЖЭУ часть затрат на преодоление Вашего упрямства. Вдобавок Ваша квартира не будет обслуживаться ЖЭУ на совершенно законных основаниях. Что особенно обидно, от платежей за обслуживание это обстоятельство не избавит. Разумеется, все вышесказанное описывает ситуацию на практике встречающуюся пока редко, но только пока.

Наши преимущества

ЗАО «СТРОЙТЕРРА» - надежный и квалифицированный подрядчик. Мы выполняем все работы в комплексе, начиная от выполнения проекта до сдачи работ обслуживающей организации. В составе предприятия участок спецработ (сантехники и электрики), строительный и эксплуатационный участки, собственная производственно-складская база и транспорт.  Эксплуатационный участок обслуживает объекты жилищного фонда и нежилые (административные) здания. Вот Вам и ответ, почему мы умеем и знаем как общаться с жилищными организациями. Надо ли говорить, что на все виды работ предприятие имеет лицензии, а специалисты личные квалификационные сертификаты.

Стоимость работ у нас несколько ниже чем средняя по региону. Но не из-за нашей готовности оплатить часть Ваших затрат. Особенность в том, что профессионально занимаясь капремонтом на бюджетных объектах мы работаем в условиях высокой ответственности и низкой стоимости. Регулярно проверяемые различными специалистами как технического надзора, так и надзора за ценообразованием в строительстве мы отработали достаточно совершенную технологию организации ремонта. Именно организационная составляющая дает экономию.

Впрочем, главное – мы гордимся тем, что для сотрудников предприятия честь дороже прибыли. Некачественная работа будет исправлена даже в том случае, если стоимость переделки будет выше, чем суммарная стоимость всех работ. Разумеется заказчику дополнительных затрат не возмещать, разве только надоест выслушивать извинения виновных.

Дополнительная услуга

Наше предприятие уже достаточно давно сотрудничает с потребителями по вопросу обслуживания сантехники и электрики квартир, коттеджей, офисов. Выглядит это так – за небольшую ежемесячную плату Вам делаются профилактические работы в нормативные сроки по обслуживанию внутриквартирной арматуры  (это, как правило, обеспечивает безотказную работу сантехники на весь последующий период). Кроме того, в рамках договора, заказчик вправе при необходимости вызвать в удобное для себя время специалистов для проведения профильных работ. Вызов не оплачивается. Расценки на работы специальные и указываются в приложении к договору. Только не путайте с аварийным обслуживанием. Отключить, перекрыть и т.д. мы не имеем возможности, это обязанность ЖЭУ. Более того, несанкционированное вмешательство наказуемо (и справедливо)! Да и стоимость аварийного обслуживания различается на несколько порядков. Вот после отключения, приглашайте – сделаем!

Те, кто пользуются этим  сервисом, довольны. Только, пожалуйста, не звоните, не спрашивайте сколько стоит обслуживание (от 40 руб./мес.), – надо ведь знать, что у Вас установлено, когда, в каком состоянии – в общем, смотреть надо! Договорились?

Заключение

Вы скажете, что данная публикация одна из форм рекламы. Да, это присутствует. Наряду с этим мы старались научить Вас достойно и правильно вести себя в роли заказчика. Если Вы не считаете, что потребитель должен расти и стремиться быть более цивилизованным, Вы не наш клиент. Разные уровни – разные потребители. Это не хорошо и не плохо – это так.

PS: все изложенное относится к условиям г. Екатеринбурга